СПА хотел Рич

Местоположение на СПА хотел Рич в град Велинград.

Работно време:
Понеделник до Петък 9:00 – 18:00 ч.
Съботa: 10:00 – 16:00 ч.
Неделя: Почивен ден

Общи условия на Бутик Травел ЕООД при резервиране на туристически услуги и продукти за България

Настоящите общи условия за резервиране на туристически продукти и услуги, представляват договор предназначен за регулиране на отношенията между „Бутик Травел” ЕООД – регистрирано в търговския регистър при агенция по вписванията с удостоверение № 20080826105957/26.08.2008 г., със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Люлин 10, бл. 121, вх. Б, Идентификационен номер 131305944, ДДС № BG131305944, удостоверение за туристическа дейност № 04749, Полица Застраховка на Туроператор № 1329019100002 – ЗАД ВИКТОРИЯ, наричано по – долу ТУРОПЕРАТОР и всеки потребител, отворил страницата www.butiktravel.eu и решил да направи резервация.

1. Записване за пътуване

1.1. Записване е възможно да бъде извършено на място в офисите на БУТИК ТРАВЕЛ, писмено по факс или по e-mail. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2. Цени и плащане

2.1. Плащането се извършва в лева в брой, по банков път или чрез кредитна или дебитна карта.
2.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 40% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на резервационната бланка, ако не е упоменат друг срок.
2.3. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на ползване на услугата, ако не е упоменато друго в конкретната оферта, по която потребителят прави резервация.
2.4 При определени програми, промоции и оферти се изисква 100% предплащане на услугата при резервация.
2.5. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след резервирането на услугата. Изменението на цената се изчислява на база курс “продава” евро/лев , установен от БНБ 20 дни преди деня на пътуването.

3.Права и задължения на страните

3.1. Туроператорът се задължава да издаде на Потребителя туристически ваучер за настаняване с всички задължителни реквизити по Закона за Туризма, след заплащане от страна на Потребителя на пълната сума по резервацията и след потвърждение на услугата от съответния контрагент.
3.2. Туроператорът се задължава да предостави в съответствие с направената резервация туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
3.3. Туроператорът има право да анулира резервацията, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на резервацията, депозитът не се връща.
3.4. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ЗАД Виктория, София, ул. Екзарх Йосиф №65. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя с ваучера за настаняване.
3.5. Потребителят се задължава:
3.5.1. при пътуванията в България да си осигури необходимите лични документи /лична карта /.
3.5.2. да заплати в пълен обем и в установените срокове стойността на туристическите услуги по резервацията.
3.5.3. да спазва законодателството на Република България по време на пътуването.
3.5.4. Потребителят се задължава при организирани групови пътувания, да се яви в определения час и на определеното място на тръгване, посочени в договора, който се сключва в тези случаи. При неявяване на Потребителя в упоменатия час, Туроператорът /или негов представител/ изготвя протокол, подписан от трима от участниците в груповото пътуване, който удостоверява неявяването на Потребителят.
3.5.5. да се запознае подробно с всички условия по конкретната оферта, както и с Общите условия на Бутик Травел ЕООД преди резервирането и закупуването на туристическия продукт или услуга.
3.6. Потребителят има право:
3.6.1. в срок до 20 дни преди ползване на услугата да прехвърля правата и задълженията си по направената и заплатена резервация на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването, ако не е упоменато друго. Третото лице е необходимо за декларира, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с общите условия, както и че е запознато с информацията за пътуването и резервацията преди приемането на прехвърлянето

4. Отговорност на Страните

4.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по направената и заплатена от Потребителя резервация, той се задължава да компенсира на последния надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
4.2. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на услугите от страна на контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения – Туроператорът от своя страна не дължи компенсация на клиента. След като клиентът предостави надлежните документи, които доказват неизпълнението на резервираните услуги от страна на контрагента на „Бутик травел” ЕООД, Туроператорът от своя страна ги предоставя на съответния контрагент. Максималната граница на съответната компенсация се определя от самия контрагент и се предоставя на клиента от Туроператора само след като той я получи от контрагента.
4.3. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от Промени в Българското законодателство, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
4.4. При организирани групови пътувания – Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /хотелски резервации, глоба за върнати билети, визови такси и други/. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
4.5. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно :
• забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или автобусен транспорт
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването
4.6. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на:
а) Потребителя
б) действия на трето лице,несвързано с изпълнението на Договора
в) непреодолима сила или събитие,което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
г) контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения.
4.7. Туроператорът не носи отговорност, ако хотелиерът направи от своя страна разместване и промяна на хотела, за който е направена резервацията и настани клиента в друг хотел от същата или по-висока категория без промяна на цената. Туроператорът уведомява клиента веднага след получаването на подобна информация от страна на хотела.
4.8. В случай на отказ от резервираната туристическа услуга и анулиране на резервацията от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
4.8.1. при резервации за България:
а) от 30 до 15 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) до 14 дни преди датата на ползване на услугата – 40% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.8.2. при резервации в България за специални дати /Коледа, Нова година, Великден, Гергьовден и др./ :
а) до 35 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) от 34 до 30 дни преди датата на ползване на услугата – 50% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
г) по-малко от 30 дни преди датата на ползване на услугата – 100% от общата стойност на резервацията, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.9. При промоции и специални оферти NO NAME се задържа 100% от сумата по резервацията при анулация, ако не е упоменато друго в офертата.

5. Спорове и рекламации

5.1. Всички спорове по изпълнение на условията по направената резервация ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
5.2. В случай, че по време на престоя в хотела се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по закупената оферта, Потребителят се задължава своевременно да се обърне към персонала на хотела с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
5.3. В случай, че претенциите на Потребителят, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора. Рекламацията се предоставя задължително в писмен вид до 3 /три/ дни след освобождаване на хотела, по електронната поща на Туроператора – info@butiktravel.eu. В този случай Потребителят е длъжен да представи протокол подписан от представител на администрацията на обекта и самия него. Рекламации изпратени след посочения срок се считат за невалидни и няма да се разглеждат.
5.4. Туроператорът изпраща рекламацията на хотела /партньора/, който от своя страна се задължава да отговори писмено на постъпилата рекламация в срок до 1 /един/ месец от датата на получаването на рекламацията.
5.5. Веднага след като получи отговор от хотела /партньора/, Туроператора го препраща на Потребителя.

• Резервирането и закупуването на туристически продукти и услуги от www.butiktravel.eu и Бутик Травел ЕООД е обвързано с настоящите Общи условия.
• Задължение на Потребителя е да се запознае с общите условия преди закупуването на туристически продукти и услуги от Бутик Травел ЕООД.
• С приемането на условията, Потребителят декларира, че има правото, пълномощията и дееспособността да бъде обвързан с тези условия.

Спа хотел Рич е луксозен четиризвезден спа хотел във Велинград, предлагащ на своите гости един перфектен комплекс от лукс, отлично обслужване и комфорт.

• Адрес: гр. Велинград, бул.Съединение 500
• Разстояние от Велинград до:
  - София – около 130 км
  - Пловдив – около 80 км
• Разстояние от хотела до центъра на града – хотелът се намира в центъра
• Басейни вътрешен и външен басейн, вътрешно и външно джакузи
• Вода в хотела минерална
• Климатик да
• Интернет безплатен Wi – Fi
• За децата детски кът с аниматор, детска бавачка срещу заплащане 10 лв. на час, детска площадка със сертификат за безопасност, безплатно поставяне на бебешка кошарка при предварителна заявка
• Паркинг безплатен за гостите на хотела, открит и подземен
• Домашни любимци: не се допускат
• Настаняване в хотела : след 14:00 ч., Освобождаване на стаите – до 12:00 ч.
• Допълнителни услуги Фризьорски салон, магазин, пране и гладене

Спа хотел Рич, Велинград предоставя възможност за настаняване в 51 помещения, които биват следните видове:

• Двойна стандартна стая Стаите са с двойно легло, подходящи както за самостоятелно настаняване, така и за двойки. Допълнителният разтегателен диван дава възможност за настаняване на 1 дете или възрастен. Този тип стаи са без тераси и са тип мансарда с леко скосени тавани. Макс. капацитет на настаняване 2+1
• Двойна стая лукс Стаите са с двойно легло, подходящи както за самостоятелно настаняване, така и за двойки. Някои от стаите разполагат с един, а други с 2 разтегателни дивана, даващи възможност за настаняване съответно на 1 или двама души. Някои от стаите са с тераси, а тези от тях, които са на първия етаж са за пушачи.
• Стая Делукс стаите се състоят от холова част и спалня, обединени в едно пространство. Стаите предлагат широко пространство за настаняване на двама възрастни и две деца.
• Апартаментите в хотела са 6 на брой, всеки решен в различен стил:
  - Aпартамент Мерилин – Хол и спалня, обединени в едно пространство дават възможност за настаняване на двама + две деца.
  - Апартамент Анри – Югоизточно изложение – южна тераса. Апартаментът се състои от спалня и хол – обединени в едно пространство. Подходящ е за 2 възрастни и 1 дете.
  - Апартамент с джакузи Елизабет – Спалня с джакузи и хол – обединени в едно пространство с югозападно изложение. Подходящ е за настаняване на двама възрастни.
  - Апартамент с джакузи Луи- Югозападно изложение, голяма южна тераса. Спалня с джакузи и хол, обединени в едно пространство.
  - Фамилен апартамент – Югоизточно изложение и две отделни помещения – спалня и детска стая. Подходящ за настаняване на двама възрастни с две деца.
  - Апартамент Лукс Даяна – Югоизточно изложение, южна тераса. Апартаментът е обзаведен в стил, подходящ за влюбени двойки и младоженци. Разполага с кръгла спалня с балдахин , а цветовото решение е бяло, сребърно и сиво.

По време на своята почивка в Спа хотел Рич имате възможността да посетите следните заведения за хранене и развлечение:

• Таверна Омар Прочутата таверна Омар е с капацитет 180 места и разполага с прохладна градина с чеверме, барбекю и пещ на дърва с 200 места.
• Класически ресторант Декоративни мазилки и ръчно тъкан текстил по индивидуален проект допълват луксозната обстановка. Класическият ресторант разполага с 40 места и е подходящ за една незабравима вечеря.
• Лоби бар – 60 места, подходящ за лични и делови срещи, за чаша следобедно кафе сред класическа музика, красота и спокойствие.
• Нощен бар представлява стилно заведение, което предлага на клиентите си евъргрийн и ретро музика с вариететна програма, предоставена от професионален DJ, грижещ се за желанията на гостите. На разположение са 100 места.
• Лятна Градина Фонтаните

Спа хотел Рич предлага на своите гости следните възможности за спорт и развлечение

• Спа и Уелнес зона включваща:
  - тайнствен сауна парк с инфрачервена сауна
  - парна баня
  - емоционален душ
  - финландска сауна
  - топли лежанки и зона за релакс, вани базирани на вълшебното действие на световно известната велинградска минерална вода
  - солариум
  - масажни кабини, организирани в самостоятелен сектор осигуряващ пълен покой и дискретност.
  Високо квалифициран персонал обслужва гостите на хотела по индивидуални балнео и СПА програми, съобразени с желанията и изискванията им.

Извън възможностите, които предлага Спа центърът, СПА Хотел Рич организира специално трасирани велотурове в планината с водач.
Също така се организират и разходки с бъгита.
Друга услуга е конната езда, която се извършва на около 3 км. от центъра на града.

За организиране на бизнес мероприятие хотелът предлага конферентна зала оборудвана с мултимедия, микрофони и флипчарт .