Х-л Иберостар Обзор Бийч Изгрев

НОВО !!!
Резервация може да направите и в събота и неделя.
Работно време
Понеделник до Петък 9:00 – 19:00 ч.
Съботa и Неделя: 10:00 – 16:00 ч.

Общи условия на Бутик Травел ЕООД при резервиране на туристически услуги и продукти за България

Настоящите общи условия за резервиране на туристически продукти и услуги, представляват договор предназначен за регулиране на отношенията между „Бутик Травел” ЕООД – регистрирано в търговския регистър при агенция по вписванията с удостоверение № 20080826105957/26.08.2008 г., със седалище и адрес на управление гр. София, ж.к. Люлин 10, бл. 121, вх. Б, Идентификационен номер 131305944, ДДС № BG131305944, удостоверение за туристическа дейност № 04749, Полица Застраховка на Туроператор № 1329019100002 – ЗАД ВИКТОРИЯ, наричано по – долу ТУРОПЕРАТОР и всеки потребител, отворил страницата www.butiktravel.eu и решил да направи резервация.

1. Записване за пътуване

1.1. Записване е възможно да бъде извършено на място в офисите на БУТИК ТРАВЕЛ, писмено по факс или по e-mail. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване / резервационна бланка / и внасяне на депозит.

2. Цени и плащане

2.1. Плащането се извършва в лева в брой, по банков път или чрез кредитна или дебитна карта.
2.2. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 40% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на подписването на резервационната бланка, ако не е упоменат друг срок.
2.3. Окончателно плащане: 15 дни преди датата на ползване на услугата, ако не е упоменато друго в конкретната оферта, по която потребителят прави резервация.
2.4 При определени програми, промоции и оферти се изисква 100% предплащане на услугата при резервация.
2.5. Увеличението на цената е възможно: при покачване на цените на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след резервирането на услугата. Изменението на цената се изчислява на база курс “продава” евро/лев , установен от БНБ 20 дни преди деня на пътуването.

3.Права и задължения на страните

3.1. Туроператорът се задължава да издаде на Потребителя туристически ваучер за настаняване с всички задължителни реквизити по Закона за Туризма, след заплащане от страна на Потребителя на пълната сума по резервацията и след потвърждение на услугата от съответния контрагент.
3.2. Туроператорът се задължава да предостави в съответствие с направената резервация туристическите услуги, заплатени от Потребителя.
3.3. Туроператорът има право да анулира резервацията, без да носи никаква отговорност, ако Потребителят не извърши плащания в установените срокове и по този начин прояви недобросъвестност при изпълнение на своите задължения. Фактът за извършено плащане се удостоверява с надлежно оформен документ. Ако Потребителят е внесъл депозит, но не е извършил в установените срокове плащанията до пълния обем на общата цена на резервацията, депозитът не се връща.
3.4. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 42 от ЗТ със ЗАД Виктория, София, ул. Екзарх Йосиф №65. Сертификатът за сключения договор се предоставя на Потребителя с ваучера за настаняване.
3.5. Потребителят се задължава:
3.5.1. при пътуванията в България да си осигури необходимите лични документи /лична карта /.
3.5.2. да заплати в пълен обем и в установените срокове стойността на туристическите услуги по резервацията.
3.5.3. да спазва законодателството на Република България по време на пътуването.
3.5.4. Потребителят се задължава при организирани групови пътувания, да се яви в определения час и на определеното място на тръгване, посочени в договора, който се сключва в тези случаи. При неявяване на Потребителя в упоменатия час, Туроператорът /или негов представител/ изготвя протокол, подписан от трима от участниците в груповото пътуване, който удостоверява неявяването на Потребителят.
3.5.5. да се запознае подробно с всички условия по конкретната оферта, както и с Общите условия на Бутик Травел ЕООД преди резервирането и закупуването на туристическия продукт или услуга.
3.6. Потребителят има право:
3.6.1. в срок до 20 дни преди ползване на услугата да прехвърля правата и задълженията си по направената и заплатена резервация на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред Туроператора за заплащане на общата цена на пътуването, ако не е упоменато друго. Третото лице е необходимо за декларира, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с общите условия, както и че е запознато с информацията за пътуването и резервацията преди приемането на прехвърлянето

4. Отговорност на Страните

4.1. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на Туроператора на услугите по направената и заплатена от Потребителя резервация, той се задължава да компенсира на последния надлежно доказаните вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 50 % от стойността на тези услуги.
4.2. В случай на неизпълнение или неточно изпълнение на услугите от страна на контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения – Туроператорът от своя страна не дължи компенсация на клиента. След като клиентът предостави надлежните документи, които доказват неизпълнението на резервираните услуги от страна на контрагента на „Бутик травел” ЕООД, Туроператорът от своя страна ги предоставя на съответния контрагент. Максималната граница на съответната компенсация се определя от самия контрагент и се предоставя на клиента от Туроператора само след като той я получи от контрагента.
4.3. Когато отговорността на контрагентите на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от Промени в Българското законодателство, отговорността на Туроператора е в рамките на тези ограничения.
4.4. При организирани групови пътувания – Туроператорът може да отмени пътуването, ако не е набран необходимия минимален брой участници или ако отмяната се дължи на непреодолима сила. В тези случаи Туроператорът не носи отговорност за неизпълнението на Договора като връща на Потребителя всички платени суми, без тази част от тях за извършените фактически разходи /хотелски резервации, глоба за върнати билети, визови такси и други/. Извършените фактически разходи се удостоверяват с надлежно оформени документи.
4.5. Туроператорът не носи отговорност пред Потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от Туроператора, а именно :
• забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или автобусен транспорт
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването
4.6. Туроператорът не носи отговорност по неизпълнение или неточно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на:
а) Потребителя
б) действия на трето лице,несвързано с изпълнението на Договора
в) непреодолима сила или събитие,което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
г) контрагентите на Туроператора /хотели, транспортни фирми, ресторанти и др./, при условие, че „Бутик травел”ЕООД е изпълнил прецизно своите задължения.
4.7. Туроператорът не носи отговорност, ако хотелиерът направи от своя страна разместване и промяна на хотела, за който е направена резервацията и настани клиента в друг хотел от същата или по-висока категория без промяна на цената. Туроператорът уведомява клиента веднага след получаването на подобна информация от страна на хотела.
4.8. В случай на отказ от резервираната туристическа услуга и анулиране на резервацията от страна на Потребителя, Туроператорът удържа следните неустойки:
4.8.1. при резервации за България:
а) от 30 до 15 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) до 14 дни преди датата на ползване на услугата – 40% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.8.2. при резервации в България за специални дати /Коледа, Нова година, Великден, Гергьовден и др./ :
а) до 35 дни преди датата на ползване на услугата – без неустойки, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
б) от 34 до 30 дни преди датата на ползване на услугата – 50% от общата стойност на резервацията /но не по – малко от стойността на една нощувка/, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
г) по-малко от 30 дни преди датата на ползване на услугата – 100% от общата стойност на резервацията, ако не е упоменато друго в конкретната оферта.
4.9. При промоции и специални оферти NO NAME се задържа 100% от сумата по резервацията при анулация, ако не е упоменато друго в офертата.

5. Спорове и рекламации

5.1. Всички спорове по изпълнение на условията по направената резервация ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
5.2. В случай, че по време на престоя в хотела се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по закупената оферта, Потребителят се задължава своевременно да се обърне към персонала на хотела с оглед своевременно предприемане на мерки, които удовлетворяват всички заинтересовани страни.
5.3. В случай, че претенциите на Потребителят, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора. Рекламацията се предоставя задължително в писмен вид до 3 /три/ дни след освобождаване на хотела, по електронната поща на Туроператора – info@butiktravel.eu. В този случай Потребителят е длъжен да представи протокол подписан от представител на администрацията на обекта и самия него. Рекламации изпратени след посочения срок се считат за невалидни и няма да се разглеждат.
5.4. Туроператорът изпраща рекламацията на хотела /партньора/, който от своя страна се задължава да отговори писмено на постъпилата рекламация в срок до 1 /един/ месец от датата на получаването на рекламацията.
5.5. Веднага след като получи отговор от хотела /партньора/, Туроператора го препраща на Потребителя.

• Резервирането и закупуването на туристически продукти и услуги от www.butiktravel.eu и Бутик Травел ЕООД е обвързано с настоящите Общи условия.
• Задължение на Потребителя е да се запознае с общите условия преди закупуването на туристически продукти и услуги от Бутик Травел ЕООД.
• С приемането на условията, Потребителят декларира, че има правото, пълномощията и дееспособността да бъде обвързан с тези условия.

Хотелският комплекс Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци е с официална категория 3 звезди. Морският хотел се намира в непосредствена близост до морския бряг. Сградата на Хотел Иберостар Обзор Бийч -Изгрев има 9 етажа, построена е през 2000 г. Морският хотел е подходящо място за почивка на семейства с малки деца. Хотел Иберостар Обзор Бийч – Изгрев посреща гости от месец март до края на месец октомври.

• Курорт: Златни пясъци
• Местоположение в курорта: в близост до морския бряг. До центъра на курорта се стига с туристическо мини – влакче или пеша по крайбрежна алея.
• Разстояние от хотела до:
  - плажа – 0м.
  - центъра на курорта – около 900 м.
  - летище Варна – около 28 км.
• Климатик в стаите: да
• Информация за плажа: широк, с фин и чист пясък
• Чадъри и шезлонги на плажа – срещу заплащане
• Басейн: да, един закрит и 2 открити басейни
• Чадъри и шезлонги край басейна – безплатни за гостите на хотела;
• За деца – Мини клуб – за децата на възраст от 4 до 16 год. се грижат специално профилирани детски аниматори по 4 часа дневно.
• Интернет безплатен Wi Fi в лоби бара и фоайето
• Паркинг – да, платен
• Домашни любимци: не се допускат
• Настаняване – след 14:00 ч., Освобождаване – до 12:00 ч.
• Допълнителни услуги: Гостите ползват и следните допълнителни услуги: хладилник, поща, събуждане по телефона, сейф при доплащане, обмен на валута, мини бар, пералня, гладене, вещи под наем – ютия, хавлия, чадър под наем от рецепция; лекар; аптека на 200 м. от хотела; магазини за конфекция, парфюмерия, плажни артикули, картини, керамика, сувенири, икони, пластики, фризьор

Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци разполага с общо 249 стаи и 8 апартамента за комфортно настаняване на туристи по време на морската им почивка. Те биват следните видове:

• 246 двойни стаи – Капацитетът на настаняване е 2+1 човека. 30 от тях са фамилни стаи с междинна врата.
• 3 единични стаи – Капацитетът на настаняване е 1 човек.
• 4 апартамента с 1 спалня – разполагат с дневна и хол. Капацитетът на настаняване е 2+2 човека.
• 4 апартамента с 2 спални – разполагат с две стаи със спални, дневна и хол. Капацитетът на настаняване е 4+1 човека.

Всички стаи и апартаменти в Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци разполагат с балкони. Изгледът е към морето или парка. В модерното оборудване на всички помещения се откриват: климатик, мини бар. Във всички помещения има възможност за поставяне на допълнително легло. В баните има телефони, вани, тоалетни.

Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци предлага на територията си богато разнообразие от изискани и уютни заведения:

• А ла карт ресторант “Медитеранео”, където се сервира италианската кухня в непосредствена близост до външния басейн “Обзор” и в него се организират парти вечери и коктейли на открито.
• Основен ресторант “Изгрев” с капацитет 750 места и просторна тераса с капацитет на настаняване 40 места, откъдето се открива прекрасна панорамна гледка към плажа и морето.
• Пул бар
• Лоби бар “Обзор”
• Лоби бар “Изгрев”
• Скай бар
• Тераса “Панорама” – слънчева тераса с душове
• Кафе тераса “Изгрев”
• Бар “Анимация”
• Нощен клуб
• Снек бар “Изгрев”, разположен на самия плаж.

Гостите на Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци могат да се възползват от прекрасни предложения за възстановителна грижа, която е едновременно полезна и приятна:

• Един закрит и два открити басейна
• Фитнес зала
• Водни спортове – плажен волейбол, плажен футбол
• Баскетбол
• Сауна
• Парна баня

Балнеолечебният център в Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци разполага с модерна апаратура, която е сред образците на изложението “Медика” 2001 в Дюселдорф. Ваните и басейните се пълнят с минерална вода, която има доказан лечебен ефект, особено в съчетание с морския климат, лиманната кал / добивана от Черно море /, билките от региона, както и морските продукти.
В Хотел Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци се предлагат следните програми за цялостно подобряване на здравословното състояние:

• Антицелулитна прогрма
• Програма Дълголетие
• Балнеолочебна програма с лекарски прегледи и консултации
• Мануална терапия
• Лазер и класическа акупунктура
• Таласотерапия
• Козметична програма
• Кислородотерапия
• Ароматерапия
• Антистрес програма
• Артроревматична програма.

Хотелският комплекс Иберостар Обзор Бийч & Изгрев – Златни пясъци е чудесно място не само за СПА почивка, но и за провеждане на конгресен туризъм. За развиване на бизнеса се предоставят две конферентни зали:

• Конферентна зала “Обзор” с 20 места
• Конферентна зала “Хермес” (300 кв.м.) с 220 места, сцена и 3 преводачески кабини.

И двете зали разполагат с климатична инсталация, модерна озвучителна техника и подходящо осветление. В тях се организират лични и фирмени мероприятия: конференции, бизнес срещи, семинари, симпозиуми, тържества, промоции, коктейли и работни обеди.